接客販売でのこだわり
銀座でのお買い物を楽しい時間に。お子さまの笑顔のために。
私たちにできることを続けてまいります。
銀座４丁目にある「銀座いさみや」は、お子さま連れのご家族やご高齢のお客さま、海外から来られた外国のお客さまなど幅広い層の方々にお越しいただいております。
インターネット通信販売が便利な世の中において、「銀座いさみや」はお客さまと顔と顏を合わせる対面販売にこだわっています。
なぜなら、お客さまとお話しするからこそできる、私たちならではの「おもてなし」があると信じているからです。
「ご来店いただく皆さまに、お買い物だけでなく当店で過ごす時間を心ゆくまで楽しんでいただけることが、私たちのやりがいでもあります。
私たち「銀座いさみや」のおもてなしを紹介します。
-
銀座いさみやのおもてなし1
ギフトはまるっとお任せください！当店では、ご友人・先輩や後輩、教え子の出産祝いやお孫さまのお誕生日、七五三、入園祝い、入学祝いなど、様々なギフトをお求めになるお客さまがたくさんお越しになります。
お客さまご自身に小さなお子さまがいらっしゃる場合は、ご自分でお選びになるケースもございます。
ところが男性のお客さまやご年配のお客さまなどは、ご自分のお子さまが成長されていたり、独立されていたりと、赤ちゃんや小さな子どもから離れた生活をされている場合も多くございます。
すると、「お祝いをしたいのに何を贈っていいか見当がつかない」なんてことに。
そんな時でもご安心ください。
当店では、ギフトの用途、贈るお子さまの性別や年齢、そのご家族との関係性、ご予算などを伺い、ギフトの内容をご提案しております。
当店は多数のブランドを取り扱っておりますので、ひとつのギフトの中に複数のブランドをバランスよくおまとめすることも可能です。
贈る人も、贈られる人も笑顔になっていただけるように。
それが「銀座いさみや」のおもてなしです。 -
銀座いさみやのおもてなし2
心と心をつなげる接客。それがいさみやポリシー当店は接客販売にこだわっております。
インターネット通信販売はとても便利で、私たちの生活を一変させるほど画期的です。
ですが私たちとしては、お客さまに直接「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」をお伝えすることを大切に考えています。
そして、実際の洋服やグッズを手にしていただくことで、生地感や大きさ、柔らかさ、デザインもその場で分かっていただけます。
店内の商品を知り尽くしているスタッフに相談していただければ、同価格で別デザインの品をお探しすることもできます。
便利な時代だからこそ、心と心をつなげる接客を大切に。
銀座でお買い物をする楽しさを満喫していただけるような心配りを。
痒いところに手が届くような気配りをいつでも。
私たちスタッフ一同、こうしたことを胸に掲げて日々お客さまをお待ちしております。 -
銀座いさみやのおもてなし3
ママとお子さまに優しい空間づくり。夢のある世界へ当店には、お子さま連れでご来店されるお客様が多くいらっしゃいます。
嬉しいことに店内はお子さまたちの明るく楽しい声でいっぱいです。
中には泣いてしまうお子さまもいらっしゃいますが、1階の「キッズコーナー」で遊んでいると自然と笑顔になってくれます。
お子さまたちの笑顔や元気な姿は、周囲をパッと明るくしてくれます。
大人だけが買い物の時間を楽しむのではなく、子どもも楽しく過ごせるような店内づくりをしております。 -
銀座いさみやのおもてなし4
最高のスタッフであり続けるために私たちは、常に「幸せの連鎖」を大切にしております。
私たちの目指すところは、「売ったら終わり」というような味気ない、心の通わない販売ではありません。
お選びいただく品はもちろんのこと、「銀座いさみや」でのお買い物の時間が心豊かでご満足いただける時間となるように心配ることが、私たちスタッフの役目です。
そして、ご両親に手を引かれていたお子さまが、ご自分が親になった時にお越しいただけるような、心温まる信頼関係が築けるお店でありたいと願っております。
そのためには、私たち一人ひとりが「お客さまがお求めになっていること」「いま、自分は何をしたらいいのか」「最高のおもてなしとは何か？」を日々主体的に考え、行動することが大事だと考えております。
「銀座いさみや」でのお買い物のひとときが楽しい思い出になるように。
「楽しいからまた来たい！」と思っていただけるように。
お越しいただく皆さまが笑顔になっていただけるように。
私たち一人ひとりが「最高のスタッフ」であるように、これからも自分たちを磨いてまいります。